三大运营商回应通信电话营销相关报道:高度重视,开展全面自查

admin1天前体育2

财联社 3 月 16 日电,记者调查发现,通信行业电话营销花样百出,诱导升级、隐性扣费等现象依然存在。对此,3 月 16 日,中国移动、中国电信、中国联通分别发文称,对有关通信电话营销的报道高度重视,已开展全面自查。

中国移动发文:对新华社有关通信电话营销的报道,我司高度重视,根据工业和信息化部 2025 年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求,已第一时间开展针对性自查。一旦自查发现存在相关问题,我们将坚决贯彻 " 客户为根,服务为本 " 的理念,坚定不移地维护客户利益,逐一查摆,举一反三,认真做好改进提升。一是要进一步强化代理商营销管理。严格管控和治理通过电话营销方式拓展业务,对违规渠道严厉处罚,直至解除合作。二是要开展服务专项治理行动。聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题,开展源头治理,确保相关问题的治理有明显好转、取得实质性突破。诚挚感谢新闻媒体、广大客户和社会各界的监督。我们将以此为契机,进一步加大监督检查的力度,推动工作取得实效,为客户提供优质满意的服务。

中国电信发文:对新华社有关通信电话营销的报道,我司高度重视,根据工业和信息化部 2025 年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求,已开展全面自查,对于发现的问题,将坚决迅速整治。并持续强化营销服务规范,加强对一线人员的培训及对代理商的管理监督,严肃惩处不规范行为,切实维护用户合法权益。

中国联通发文:对新华社有关通信电话营销的报道,我司高度重视,根据工业和信息化部 2025 年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求,已开展全面自查,对于发现的问题,将严肃处理、举一反三、立行立改,同时全面规范电话营销行为,坚持以人民为中心,严格落实资费公示全面准确、严格执行二次确认等关键举措,保障用户明明白白消费,为用户提供更加高品质的服务,坚决维护用户合法权益。

本站非盈利性质,内容来源于互联网。

相关文章

:宝马近期大幅降价-外交部:美方恩将仇报,只会适得其反

中国外交部发言人林剑 28 日主持例行记者会。有记者就美方威胁对中国输美产品加征 10% 关税一事提问。林剑:美方再次以芬太尼问题为借口威胁对中国输美产品加征关税,中方对此强烈不满、坚决反对,将采取一...

高盛:中国股市将进一步上涨 12%空间

高盛:中国股市将进一步上涨 12%空间

快讯摘要 高盛上调 MSCI 新兴市场指数目标点位,预计中国股市因刺激措施将进一步上涨。...

:上海大众的所有车型-2025开年双盘售罄,越秀能否在上海真正站稳脚跟?

:上海大众的所有车型-2025开年双盘售罄,越秀能否在上海真正站稳脚跟?

界面新闻记者 | 王婷婷 上海提前启动楼市“小阳春”,开发商踩中节点推盘入市,顺利迎来新一年“开门红”。 3月4日,上海链家公布数据显示,2月份全市共成交新建商品房2360套,环比下降4...

:丰田原厂配件价格表-岛内担忧“台积电”变成“美积电”,国台办:民进党当局“卖台”无底线

3月12日,国务院台办举行例行记者会。有记者问,近日美国总统特朗普和台积电董事长魏哲家共同宣布台积电将在美国再投资至少1000亿美元。加剧岛内各界对“台积电”变成“美积电”的疑虑,担忧会削弱台湾的产业...

:mini-又又又裁员了,美国陆军上千名员工收到“买断”通知

:mini-又又又裁员了,美国陆军上千名员工收到“买断”通知

美国政府裁员行动仍在继续。 据央视新闻报道,当地时间3月12日,美国陆军工程兵部队已采取措施简化其运营,并通知1068名员工有资格参加特朗普政府发起的“买断”计划。这些员工约占文职员工的3%。...

:沃尔沃全部车型及报价-IPO雷达|劲方医药冲港股:上半年营收为0

:沃尔沃全部车型及报价-IPO雷达|劲方医药冲港股:上半年营收为0

记者|张乔遇 持续亏损的创新药企劲方医药科技(上海)股份有限公司(简称:劲方医药或公司)近日递交招股书,拟登陆香港联交所主板,中信证券为保荐机构。 劲方医药目前只有一款药物达伯特...